封面记者黄小青报道，每两个月每天用水量仅10吨左右，水费约40元。近两个月来，用水量猛增至2203吨，水费上涨至15000多元。自来水公司检查发现，水表存在漏水现象。即使与自来水公司协商后，用户仍需缴纳5600多元……家住四川省内江市市中区幸福社区的市民李川（化名）最近就遇到了这样一件恼人的事件。李娟的水表 12月11日，李娟向封面新闻云支持平台求助，希望帮助自来水公司进一步降低漏水费。内江水务株式会社代表在接受采访时表示，表内管道漏水是用户的责任，公司正在尽最大努力提供缓解措施。其政策的范围。异常：用水量增加220倍，两个月水费超过15000元。 12月11日上午，记者来到兴福社区。这是一个较旧的社区，于2004年竣工，目前正在进行装修。听到记者的来意后，社区房产公司工作人员刘宇兴奋地带着记者来到了李川家。 “大家都觉得不可理解，2000多吨水不知跑到哪里去了。”路上，刘宇一脸疑惑。此次漏水未对居民家中用水造成影响，道路上也没有积水。谁能想到地下管道会出现问题？沥川的家在三楼。他的父亲李辉（化名）和奶奶都在家。 63岁的李辉刚买完东西回来，呼吸粗重。自从被诊断出尿毒症五多年前，他一直感觉不舒服，依靠家庭腹膜透析来缓解症状。李辉每天需要接受四次腹膜透析。 2013年，他们一家买了一套二手房，搬到了兴福社区。自来水公司的抄表员每两个月抄一次表，发出水费通知单，沥川在网上缴费。 “我家两个月的用水量一般在10吨左右。”李先生在2025年11月11日收到的最后一张水费通知单截图中称，一张干净的截图显示，用水量为10吨，缴纳的水费为40.90元（其中生活垃圾处理费9元）。然而，2024年9月15日，沥川收到了一条短信通知。用水量2203吨，金额15893.49元。当她看到价格时，很惊讶。 2024年9月，我们收到一条短信，告知我们两个月内消耗了2,203吨水。据透露，9月12日，自来水公司抄表员发现客户使用情况突然出现异常，立即判断水表漏水。抄表员立即联系客户并关闭闸阀，防止水进一步流失。参观：水表位置比较隐蔽。泄漏点是地下管道。李娟的水表位于单位楼下，但无法直接查看。相反，要想近距离看到水表，你必须步行到另一套公寓，走下一些楼梯，穿过几十米的地下通道。打开水表盒，里面堆放着5个水表。李娟的水表是倒数第二个。水表显示的是2462立方米，而其他四个水表只有几百立方米。记者注意到，水表下方与地面相连的5根水管已被切断，水表裸露在外。连接。李辉解释说，水表此前已将这些被割断的水管通到地下管道，再从地下管道延伸到用户家中。抄表员发现漏水问题的那天，沥川雇人重新安装水管，而是从水表上爬上去，直接打开水管往家里走。但附近其他水表箱的水管尚未修复，仍指向下方。泄漏前，水表连接至地下管道。 “泄漏的是地下管道，根本无法监控。”沥川有气无力的说道。当时家里供水正常。直到抄表员提醒他们，才发现泄漏事件。自来水公司客服部副部长雷梅先生也证实，泄漏点确实埋在地下，他承认是水管爆裂。没有发现的原因是水流了进入下水道并没有射出。雷明强调，从水表后面安装管道到用户家是原建筑公司的责任，而不是自来水公司的责任。争议：自来水公司宣称漏水是客户的责任。顾客认为自来水公司没有更新水管。漏水发生后，自来水公司多次与用户协商水费15000余元。根据《四川省城市供水条例》第三十三条规定，“城市供水设施的维修责任仅限于浸没式污水表，停水表供水完成前，由供水公司负责维修，供水完成后，由用户或者业主负责维修。”自来水公司认为，水表内的水管及附属设备的所有权属于漏水的责任由用户承担。考虑到漏水次数较多和用户困难，自来水公司建议减少用户水费10272.71元（其中分级水费8865.92元、20%水费1406.79元），用户需缴纳水费5620.78元。这样的削减，沥川还是无法接受。她认为，电表内的水管深埋在地下，用户无法控制电表内设备的状况。由于兴福社区属于老旧社区，自来水公司需要根据供水管的材质和用途，对老旧且破损严重的供水管进行升级改造。自来水公司未更新水管，应追究责任。 “我的家人确实处境困难。我希望更多的人能够得到帮助。”沥川通过以下方式寻求支持媒体。从这个意义上说，雷明表示，公司不能再减少或减少保单内的金额。考虑到她目前的情况，她打算通知老板。目前，用户无需承担漏水费用，也无需缴纳后续水费。公司坚持“过期水不间断供应”的原则，持续供水。沥川解释说，他担心漏水费用会被付款抵消。事件处理完毕后，将根据您的实际用水量进行付费。封面新闻将持续关注案件进展。封面新闻将24小时实时回复、跟进并提供相关协助（请放心，相关信息将保密，保护您的隐私）。
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秘密泄漏期间，两个月用水量2203吨，水费超过15000元。网友：这太不公平了！